قوانین و مقررات
قوانین و مقررات کرجی مارکت
به کرجی مارکت خوش آمدید. ثبت سفارش و استفاده از خدمات این فروشگاه به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از خرید، شرایط را با دقت مطالعه کنید.
۱. ثبت سفارش
ثبت سفارش از طریق سایت بهصورت آنلاین انجام میشود.
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده، از جمله نام، شماره تماس و آدرس، بر عهده مشتری است.
پس از ثبت سفارش، اطلاعات سفارش بررسی و مراحل پردازش و ارسال انجام خواهد شد.
در صورت وجود مغایرت در قیمت، موجودی یا مشخصات کالا، کرجی مارکت میتواند سفارش را با هماهنگی مشتری اصلاح یا لغو کند.
۲. پرداخت
پرداخت سفارش از طریق روشهای پرداخت فعال در سایت انجام میشود.
پس از تأیید موفقیتآمیز پرداخت، سفارش وارد مرحله پردازش خواهد شد.
در صورت بروز مشکل در پرداخت یا عدم تأیید تراکنش، سفارش تا زمان مشخصشدن وضعیت پرداخت پردازش نخواهد شد.
۳. ارسال سفارش
سفارشها پس از تأیید پرداخت و بررسی موجودی کالا ارسال میشوند.
زمان تحویل با توجه به روش ارسال، مقصد و شرایط شرکت حملونقل متفاوت است.
مشتری موظف است هنگام تحویل، سلامت ظاهری بستهبندی را بررسی کند و در صورت مشاهده آسیب جدی، موضوع را از طریق روشهای اعلامشده به پشتیبانی اطلاع دهد.
۴. مرجوعی و تعویض کالا
درخواست مرجوعی یا تعویض باید مطابق شرایط اعلامشده توسط کرجی مارکت ثبت شود.
کالا باید در شرایط مناسب و مطابق ضوابط بازگشت کالا باشد.
برخی کالاها ممکن است به دلیل ماهیت محصول یا شرایط گارانتی، مشمول شرایط خاصی برای مرجوعی یا تعویض باشند.
پیش از ارسال کالا برای مرجوعی، حتماً با پشتیبانی کرجی مارکت هماهنگ کنید.
۵. ضمانت و خدمات پس از فروش
در صورتی که محصول دارای ضمانت یا گارانتی باشد، شرایط استفاده از خدمات گارانتی مطابق ضوابط شرکت ارائهدهنده ضمانت خواهد بود.
۶. مسئولیت اطلاعات مشتری
مشتری موظف است اطلاعات صحیح و کامل خود را هنگام ثبت سفارش وارد کند. مسئولیت مشکلات ناشی از اطلاعات اشتباه یا ناقص بر عهده مشتری خواهد بود.
۷. حریم خصوصی
اطلاعات مشتریان صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، پردازش سفارش، ارسال کالا و ارتباط با مشتری استفاده میشود و کرجی مارکت متعهد است از اطلاعات کاربران تا حد امکان محافظت کند.
۸. تغییر قوانین
کرجی مارکت میتواند در صورت نیاز قوانین و مقررات سایت را بهروزرسانی کند. نسخه جدید قوانین پس از انتشار در سایت قابل استناد خواهد بود.
۹. ارتباط با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال یا مشکل درباره سفارش، پرداخت، ارسال یا خدمات پس از فروش، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با پشتیبانی کرجی مارکت در ارتباط باشید.